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Termini e condizioni

La vendita dei servizi presenti sul Sito web autosufficienza.it (di seguito il “Sito”) è regolata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Identificazione del Venditore e Titolare del Sito web:

La FATTORIA DELL’AUTOSUFFICIENZA – SOCIETA’ AGR. A RESPONSABILITA’ LIMITATA SOCIETA’ BENEFIT| Località Paganico, 1 – 47021 Bagno di Romagna (FC) | P.IVA e C.F.: 03777150404 | Email: info@autosufficienza.it

Il presente documento definisce le regole di prenotazione e fruizione dei servizi offerti da La Fattoria dell’Autosufficienza tramite il Sito web ufficiale. I servizi includono pernottamenti, pasti, corsi, ritiri, eventi e attività correlate e servizi accessori.

Definizioni

Art. 1 – Caratteristiche dei servizi offerti

Tutti i corsi, ritiri e soggiorni sono concepiti come esperienze educative, culturali o ricreative. Non costituiscono, in alcun modo, trattamenti medici, psicoterapici o sanitari. La partecipazione avviene sotto piena responsabilità del Cliente.

La Fattoria dell’Autosufficienza eroga i propri servizi adottando il proprio regolamento. Oltre ai servizi sopra descritti, la Fattoria mette a disposizione le proprie sale (Sala Ottagonale e Sala Geodetica) per l’organizzazione di eventi, corsi e retreat da parte di soggetti esterni. Questo servizio è disciplinato dall’articolo 4-bis delle presenti Condizioni Generali.

Art. 2: Condizioni di acquisto

Il processo di prenotazione viene gestito per il tramite della piattaforma bookinglayer collegata al presente Sito web e l’utente che intende procedere all’acquisto deve manifestare la propria volontà seguendo le istruzioni presenti sul Sito e completando correttamente tutte le fasi del processo di acquisto. L’invio della richiesta di prenotazione o dell’ordine da parte dell’utente implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

    1. – Età minima e responsabilità dei minori

L’acquisto dei servizi sul Sito è consentito a persone che abbiano compiuto 18 anni di età (maggiorenni). I minori di 18 anni possono accedere ai servizi solo se accompagnati da un genitore o da chi ne esercita la potestà legale, il quale effettuerà la prenotazione e accetterà le presenti condizioni per conto del minore.

Art. 2: Informazioni sui prezzi

Tutti i prezzi dei servizi visualizzati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). I prezzi si riferiscono unicamente ai servizi descritti. Eventuali costi aggiuntivi, relativi ad esempio a servizi accessori, sono attivabili a discrezione dell’utente e sono chiaramente indicati nel riepilogo dell’ordine prima che l’utente proceda alla conferma e al pagamento.

Nel caso in cui il servizio oggetto di prenotazione preveda il pernottamento, sarà applicata anche la Tassa di soggiorno che viene riscossa direttamente presso la struttura.

La Fattoria si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo applicato all’ordine sarà quello indicato al momento dell’invio della richiesta da parte dell’utente. Non sono previste soglie minime o massime di spesa.

Art 3: Modalità di Pagamento

3.1 – Esecuzione pagamento

A seguito del completamento del processo di prenotazione, il Cliente sarà riportato in una pagina per l’esecuzione del pagamento. Il pagamento dovrà essere effettuato entro 30 (trenta) minuti dalla prenotazione per la conferma della prenotazione stessa e dovrà essere pari all’importo indicato al termine della procedura di prenotazione. Al superamento del tempo, la prenotazione non sarà confermata.

L’utente può effettuare il pagamento dei servizi in diverse modalità:

Nel caso in cui la modalità di pagamento scelta dall’utente preveda eventuali oneri aggiuntivi (es. commissioni per transazioni specifiche), questi saranno chiaramente indicati nel riepilogo dell’ordine prima della conferma del pagamento.

In caso di pagamento tramite carta di credito/debito, l’addebito avverrà al momento del completamento della procedura d’ordine, alla ricezione della conferma d’ordine.

Qualora la modalità di pagamento scelta dall’utente sia con carta di credito o debito, l’addebito avverrà online, ovvero in tempo reale tramite la piattaforma di pagamento dell’istituto bancario competente, a seguito di verifica circa l’esattezza dei dati comunicati dall’utente.

3.2 – Addebito e procedura di sicurezza nel pagamento

L’addebito sarà effettuato a conclusione della procedura di pagamento, ovvero solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della carta utilizzata per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di pagamento utilizzata dal Cliente avrà rilasciato l’autorizzazione all’addebito.

Sul punto, in applicazione della direttiva 2015/2366/ (UE) sui servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2), si informa l’utente che potrà essere richiesto di completare il procedimento di acquisto soddisfando i criteri di autenticazione richiesti dall’istituto di pagamento incaricato di gestire l’operazione di pagamento online. I criteri di autenticazione sono riferiti all’identità dell’utente e alla contestuale conoscenza del codice di autenticazione trasmesso dall’istituto di pagamento (Strong Customer Authentication). Il mancato perfezionamento del procedimento sopra descritto potrà implicare l’impossibilità di finalizzare l’acquisto e pertanto confermare la prenotazione dell’utente. In tal senso, la Fattoria non potrà essere ritenuta responsabile del mancato buon fine della prenotazione.

I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui la Fattoria si serve. La Fattoria, pertanto, non ha accesso e non memorizza i dati della carta di pagamento utilizzata per procedere con l’acquisto.

Al termine della transazione il Cliente riceverà immediata conferma dell’avvenuto pagamento in base al circuito di riferimento.

La Fattoria si riserva, in ogni caso, il diritto di sospendere o annullare, a propria discrezione e in qualsiasi momento, l’esecuzione di una prenotazione in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di ogni somma a carico del Cliente, in caso di ritardato pagamento o in caso di frode o tentativo di frode mediante l’utilizzo del Sito, anche in relazione a precedenti prenotazioni. Sul punto la Fattoria si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni e/o le condizioni e/o i termini del Contratto; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito, o bagarinaggio; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, inventati, di fantasia, incompleti o comunque inesatti e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero o riferiti a terze persone ovvero che non abbiano inviato tempestivamente i documenti richiesti nell’ambito della procedura di pagamento o che le abbiano inviato documenti non validi.

Nell’ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni riguardanti le prenotazioni effettuate dall’utente potranno essere trasmesse a terzi autorizzati dalla legge o designati al solo scopo di verificare l’identità del Cliente, la validità della prenotazione, oltre che la modalità di pagamento utilizzata. Come misura aggiuntiva al sistema di pagamento sicuro e allo scopo di contribuire alla prevenzione delle frodi su Internet, la Fattoria si riserva il diritto di verificare i dati personali forniti dal Cliente e adottare le misure che ritenga opportune (compreso l’annullamento dell’ordine).

3.3 – Completamento pagamento

Al completamento della procedura di pagamento eseguita sul Sito, il Cliente riceverà una comunicazione di conferma all’indirizzo email indicato, all’interno della quale potrà trovare il riepilogo dei servizi oggetto di prenotazione, il pagamento effettuato ed un link per l’accesso al Customer Portal.

Il Customer Portal è stato pensato per agevolare il cliente nella gestione della propria prenotazione. Tra le varie sezioni, il Cliente potrà accedere alla sezione pagamenti.

Nell’area pagamenti è data la possibilità al Cliente di visionare la cronologia dei pagamenti effettuati, eseguire pagamenti per completare a saldo i servizi prenotati, compilare i dati per la richiesta della fattura e lo storico delle sue fatture.

Per l’accesso al Customer Portal occorre essere in possesso del n. di prenotazione e email utilizzata per l’esecuzione della stessa.

Art. 4: Fruizione dei servizi e politica di cancellazione

4.1 – Fruizione dei Servizi:

A seguito del pagamento, l’utente riceverà una comunicazione di conferma all’indirizzo email indicato, la quale costituirà titolo per la fruizione del servizio.

Nella conferma e-mail potrà trovare il riepilogo dei servizi oggetto di prenotazione, il pagamento effettuato ed un link per l’accesso al Customer Portal.

Il Customer Portal è stato pensato per agevolare il cliente nella gestione della propria prenotazione. Tra le varie sezioni, il Cliente potrà accedere:

Check-in on line: nell’area dedicata, oltre a consentire al Cliente l’inserimento delle informazioni di ogni partecipante per velocizzare la procedura di registrazione, è data la facoltà di segnalare alla Fattoria ulteriori esigenze, utili al personale per garantire la migliore esperienza possibile, come ad esempio:

(*) Si precisa che la compilazione e fornitura di questa tipologia di dati e informazioni (rientrati nella categoria di “dati di tipo particolare” ai sensi dell’art. 4 del Reg. Ue 2016/679), resta nella responsabilità del Cliente e del tutto facoltativo. Nel caso in cui il Cliente intenda fornire tali informazioni, per consentire alla Fattoria di erogare il servizio/attività personalizzati, è informato che tali informazioni saranno trattate per le finalità e nelle modalità come da informativa per il trattamento pubblicata all’interno della sezione stessa.

4.2 – Politica di cancellazione (recesso convenzionale) da parte dell’utente:

Fermo restando quanto specificato al successivo Art. 6 circa l’esclusione del diritto di recesso legale, la Fattoria dell’Autosufficienza offre ai propri Clienti la seguente politica di cancellazione contrattuale:

Per Corsi & Retreat & Detox Retreat:

Per Ecoturismo & B&B:

Nei casi in cui, in base ai paragrafi che precedono, è previsto un importo a favore del Cliente, la Fattoria riconosce tale importo sotto forma di credito elettronico (“voucher”) di pari valore. Il voucher:

All’atto della cancellazione, la Fattoria invierà al Cliente una comunicazione scritta con indicazione dell’importo del voucher, della relativa data di scadenza e delle modalità di utilizzo.

Modalità di esercizio

Per esercitare il diritto di cancellazione, il Cliente deve inviare una dichiarazione esplicita (ad esempio, e-mail) ai recapiti indicati nel presente documento, indicando il numero di prenotazione e la data del servizio prenotato. Ai fini del rispetto dei termini sopra indicati, fa fede la data di ricezione della comunicazione da parte della Fattoria.

Annullamento di corsi o eventi da parte della Fattoria:

La Fattoria dell’Autosufficienza si riserva il diritto di annullare un corso o un evento qualora non venga raggiunto il numero minimo di iscritti (come specificato nella pagina di descrizione del corso) o per cause di forza maggiore. In tal caso, gli iscritti verranno informati tempestivamente e avranno diritto al rimborso integrale della quota versata, senza che ciò dia luogo ad alcuna altra pretesa di risarcimento. Il rimborso potrà essere utilizzato per l’acquisto e prenotazione di nuovi servizi.


In caso di annullamento del corso/evento da parte della Fattoria, il Cliente ha diritto al rimborso integrale della quota versata, mediante restituzione dell’importo con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato o, se non tecnicamente possibile, tramite bonifico.

Art. 4-bis: Affitto sale e spazi per eventi organizzati da terzi

La Fattoria dell’Autosufficienza mette a disposizione le proprie sale e i servizi accessori della struttura per l’organizzazione di eventi, corsi, retreat, attività formative e ricreative da parte di soggetti esterni (di seguito “Organizzatore”). Possono avvalersi di questa opportunità associazioni, gruppi organizzati, enti, professionisti del settore olistico e del benessere, nonché realtà aziendali interessate a team building o celebrazioni private. Il presente articolo disciplina le condizioni contrattuali applicabili al rapporto diretto tra la Fattoria e l’Organizzatore. 

Le prenotazioni di vitto e alloggio effettuate dai singoli partecipanti all’evento restano invece soggette alle condizioni generali di cui agli articoli precedenti. 

4-bis.1 – Caratteristiche del servizio e ambito di applicazione

La Fattoria mette a disposizione due ambienti dedicati all’organizzazione di attività di gruppo: 

Il corrispettivo per l’affitto delle sale comprende l’utilizzo dello spazio per l’intera durata dell’evento, le pulizie ordinarie e straordinarie, il setup e il riassetto giornaliero, nonché l’utilizzo delle attrezzature disponibili (sedie con ribaltina, sedie da meditazione, cuscini, tappetini, mattoncini yoga, videoproiettore, impianto audio, microfono, lavagna a fogli mobili, coperte e accesso ai servizi igienici con doccia). 

L’elenco completo delle dotazioni è consultabile nella brochure dedicata disponibile sul sito o fornita su richiesta. 

La Fattoria garantisce inoltre la disponibilità degli alloggi presso il bio-agriturismo e l’agricampeggio, nonché del servizio di ristorazione, che i partecipanti all’evento potranno prenotare autonomamente secondo le modalità descritte al successivo punto 4-bis.6. Restano disponibili su richiesta e previo accordo anche i servizi extra elencati nella brochure (sauna finlandese, attività guidate, laboratori). 

La Fattoria si prende carico esclusivamente della messa a disposizione della sala richiesta e dei servizi accessori sopra elencati. Non rientrano tra le competenze della Fattoria la promozione dell’evento, la gestione delle iscrizioni dei partecipanti, la definizione dei contenuti formativi o ricreativi, la predisposizione di materiali didattici o di comunicazione, né qualsiasi altra attività strettamente inerente all’organizzazione dell’evento stesso, che restano di esclusiva pertinenza dell’Organizzatore. 

4-bis.2 – Processo di prenotazione e quotazione personalizzata

La richiesta di affitto degli spazi deve essere inoltrata tramite il modulo di contatto disponibile alla pagina https://www.autosufficienza.it/contattaci/ oppure via email all’indirizzo info@autosufficienza.it. È necessario fornire le seguenti informazioni: periodo di interesse per l’evento, numero di partecipanti previsto, tipologia e argomento dell’attività, spazi richiesti (Sala Ottagonale, Sala Geodetica o entrambe), eventuali necessità di servizi aggiuntivi, riferimenti del soggetto richiedente (nome, cognome o denominazione, recapiti, sito web se disponibile). 

A seguito della richiesta, la Fattoria valuta la disponibilità degli spazi e predispone una quotazione personalizzata contenente il dettaglio dei costi, le date riservate, le condizioni di opzione gratuita (con relativa scadenza), l’importo della caparra confirmatoria richiesta e la scadenza per il versamento, nonché le modalità di pagamento del saldo. 

La quotazione costituisce proposta contrattuale vincolante per la Fattoria fino alla scadenza dell’opzione indicata. L’Organizzatore manifesta la propria accettazione della quotazione mediante il versamento della caparra confirmatoria entro il termine stabilito. Il pagamento della caparra perfeziona il contratto e rende la prenotazione definitiva. In assenza di versamento entro la scadenza indicata, l’opzione decade automaticamente e la Fattoria è libera di accettare altre richieste per il medesimo periodo. 

A differenza dei servizi standard descritti all’articolo 2, per l’affitto struttura non è prevista una procedura di prenotazione automatizzata tramite piattaforma online. Ogni richiesta viene esaminata singolarmente e la quotazione viene elaborata su misura in base alle esigenze specifiche dell’evento. 

4-bis.3 – Caparra confirmatoria e modalità di pagamento

A garanzia degli obblighi assunti, l’Organizzatore versa alla Fattoria una caparra confirmatoria ai sensi dell’articolo 1385 del Codice Civile. L’importo della caparra è determinato in base alla tipologia di prenotazione:

L’importo esatto e la tipologia di caparra (standard o esclusiva) sono indicati nella quotazione personalizzata inviata all’Organizzatore. 

Il versamento avviene esclusivamente tramite bonifico bancario sulle coordinate IBAN comunicate nella quotazione. La causale del bonifico deve riportare i dati identificativi della prenotazione (nome evento, date, nominativo Organizzatore) come indicato nella quotazione stessa. Una volta effettuato il bonifico, l’Organizzatore trasmette la contabile di pagamento a info@autosufficienza.it, inserendo in copia conoscenza t.carmenati@autosufficienza.it, con oggetto email corrispondente alla causale del bonifico. Eventuali importi a saldo saranno dovuti secondo le modalità e le scadenze specificate nella quotazione personalizzata, in funzione della durata e delle caratteristiche dell’evento.

4-bis.4 – Politica di cancellazione applicabile all’Organizzatore

La caparra versata dall’Organizzatore ha natura di caparra confirmatoria ai sensi dell’articolo 1385 del Codice Civile. Qualora l’evento non abbia luogo per cause non imputabili alla Fattoria, ivi incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la rinuncia o l’annullamento da parte dell’Organizzatore, la mancata organizzazione, l’impossibilità sopravvenuta riferibile all’Organizzatore o ai partecipanti, oppure il mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti, la Fattoria trattiene la caparra a titolo di indennizzo forfettario per la mancata occupazione e per i costi organizzativi sostenuti. Resta salva l’applicazione delle penali progressive di cui al capoverso successivo, qualora più favorevoli all’Organizzatore. 

In caso di annullamento comunicato per iscritto dall’Organizzatore, si applicano in alternativa le seguenti penali, in luogo della trattenuta integrale della caparra: 

Qualora l’importo della penale risulti inferiore alla caparra già versata, la Fattoria restituisce la differenza entro 30 giorni dalla comunicazione di annullamento. Qualora sia pari o superiore, la caparra viene integralmente trattenuta. In ogni caso, l’importo massimo dovuto a titolo di penale non può eccedere l’ammontare della caparra confirmatoria versata, che le parti riconoscono come equo e proporzionato rispetto al valore della prenotazione e al danno presumibile. 

Qualora la Fattoria riesca a riaffittare integralmente gli spazi e i servizi per il medesimo periodo, l’indennizzo dovuto dall’Organizzatore è ridotto del 50%, fermo restando il diritto di trattenere una quota a copertura dei costi amministrativi e organizzativi già sostenuti. 

Sono fatti salvi i casi di forza maggiore, ossia eventi straordinari, imprevedibili e inevitabili che rendano oggettivamente impossibile lo svolgimento dell’evento, quali calamità naturali, provvedimenti dell’autorità pubblica, emergenze sanitarie di portata generale, conflitti armati o altri fatti che esulano dal controllo delle parti. In tali ipotesi, debitamente documentate, entrambe le parti sono esonerate da responsabilità e la caparra viene integralmente restituita all’Organizzatore entro 30 giorni dalla comunicazione dell’evento di forza maggiore, senza ulteriori pretese risarcitorie. 

Per esercitare il diritto di cancellazione, l’Organizzatore deve inviare una dichiarazione esplicita tramite email all’indirizzo info@autosufficienza.it, indicando nell’oggetto del messaggio “Cancellazione evento [nome evento] – [date]” e specificando nel testo i motivi della cancellazione. Ai fini del calcolo dei termini, fa fede la data di ricezione della comunicazione da parte della Fattoria.

4-bis.5 – Prenotazioni dei partecipanti e applicazione delle condizioni generali

Una volta perfezionata la prenotazione mediante versamento della caparra, la Fattoria genera un link di prenotazione personalizzato attraverso la piattaforma Bookinglayer, che l’Organizzatore può condividere con i partecipanti all’evento. Attraverso questo link, ciascun partecipante accede autonomamente alla procedura di prenotazione online e può scegliere tra le diverse soluzioni di pernottamento disponibili (camere del bio-agriturismo, tiny house, yurte, piazzole per camper o tenda) nonché la formula di ristorazione preferita (pensione completa o due pasti). 

Le prenotazioni effettuate dai singoli partecipanti sono regolate integralmente dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, con particolare riferimento alle modalità di pagamento descritte all’articolo 3, alla politica di cancellazione di cui all’articolo 4.2 e all’esclusione del diritto di recesso legale prevista dall’articolo 6. Per le prenotazioni nell’ambito di eventi organizzati da terzi, il pagamento richiesto al momento della prenotazione corrisponde al 100% della quota di vitto e alloggio, anziché alla percentuale di acconto eventualmente applicata per altre tipologie di servizio. Questa modalità garantisce alla Fattoria la certezza dell’impegno del partecipante e consente all’Organizzatore di avere contezza precisa del numero effettivo di adesioni. 

Il costo di partecipazione all’evento in quanto tale (quota di iscrizione al corso, al retreat o all’attività proposta dall’Organizzatore) viene corrisposto dai partecipanti direttamente all’Organizzatore, secondo gli accordi economici e le condizioni di pagamento e cancellazione che l’Organizzatore stesso stabilisce in autonomia. La Fattoria non è parte di tale rapporto contrattuale e non ha alcun titolo per intervenire nella gestione delle iscrizioni, nella determinazione delle quote di partecipazione o nella risoluzione di eventuali controversie tra l’Organizzatore e i partecipanti relativamente al contenuto o al prezzo dell’evento.

Resta inteso che eventuali cancellazioni delle prenotazioni di vitto e alloggio da parte dei singoli partecipanti sono disciplinate dalla politica di cancellazione standard di cui all’articolo 4.2 e non incidono in alcun modo sugli obblighi assunti dall’Organizzatore nei confronti della Fattoria in relazione all’affitto degli spazi, che restano integralmente confermati. 

4-bis.6 – Responsabilità e limitazioni

La Fattoria dell’Autosufficienza assume responsabilità esclusivamente per quanto attiene alla messa a disposizione delle sale richieste, alla loro pulizia e manutenzione ordinaria, alla fornitura delle attrezzature incluse nel servizio e all’erogazione dei servizi di vitto e alloggio ai partecipanti che ne facciano richiesta tramite la piattaforma di prenotazione. Non rientrano in alcun modo tra le obbligazioni della Fattoria la definizione dei contenuti dell’evento, la gestione delle attività formative o ricreative, la verifica dell’idoneità dei partecipanti rispetto alle attività proposte, la promozione dell’evento attraverso canali di comunicazione, la gestione amministrativa delle iscrizioni né la risoluzione di contestazioni relative al contenuto o alla qualità dell’evento stesso. 

L’Organizzatore assume piena ed esclusiva responsabilità per tutto quanto concerne la progettazione, l’organizzazione e lo svolgimento dell’evento. Spetta in particolare all’Organizzatore garantire che le attività proposte siano conformi alle normative vigenti in materia di sicurezza, salute e ordine pubblico, che i partecipanti siano adeguatamente informati circa la natura dell’attività e gli eventuali requisiti di idoneità fisica o psichica, che vengano adottate tutte le cautele necessarie a prevenire infortuni o danni a persone o cose, e che i contenuti dell’evento siano coerenti con quanto dichiarato in fase di richiesta di quotazione.

La Fattoria si riserva il diritto di sospendere immediatamente l’evento o di negare l’accesso agli spazi qualora riscontri violazioni del regolamento interno della struttura, comportamenti pericolosi per l’incolumità delle persone o per l’integrità degli immobili, lo svolgimento di attività non autorizzate o sostanzialmente difformi rispetto a quanto concordato in sede di quotazione, oppure la violazione di norme di legge o di disposizioni dell’autorità pubblica. In tali ipotesi, l’Organizzatore non ha diritto alla restituzione della caparra né al rimborso di quanto già corrisposto a titolo di corrispettivo per l’affitto degli spazi. 

Qualora l’evento non possa aver luogo per cause imputabili alla Fattoria, quali l’indisponibilità sopravvenuta delle sale per motivi tecnici non prevedibili, danni strutturali, provvedimenti dell’autorità che impediscano l’utilizzo degli spazi o altre circostanze che rendano oggettivamente impossibile l’adempimento delle obbligazioni assunte, la caparra versata viene integralmente restituita all’Organizzatore entro 30 giorni dalla comunicazione dell’impedimento. Tale restituzione esaurisce ogni pretesa dell’Organizzatore nei confronti della Fattoria, la quale non è tenuta ad alcun ulteriore risarcimento per danni diretti, indiretti o lucro cessante derivanti dalla mancata realizzazione dell’evento. 

Per quanto non espressamente disciplinato nel presente articolo, si applicano le disposizioni generali in materia di responsabilità ed esonero di cui all’articolo 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 5: Natura dei servizi ed esclusione di trattamenti medici

Si chiarisce espressamente che i soggiorni, i corsi e le attività offerte dalla Fattoria dell’Autosufficienza hanno carattere educativo, ricreativo e di benessere. Essi non costituiscono né intendono sostituire in alcun modo trattamenti medici, terapie o consulti sanitari professionali. La Fattoria non fornisce prestazioni sanitarie. L’utente con particolari condizioni di salute è tenuto a consultare il proprio medico prima di prenotare e a informare la struttura di eventuali esigenze specifiche, che verranno valutate per verificarne la compatibilità con le attività offerte.

Per specifici servizi (es. Ritiro di digiuno cosciente), la Fattoria fornisce un elenco di ‘Criteri di Esclusione’ (patologie o quadri clinici incompatibili). Il Cliente dichiara, sotto la propria esclusiva responsabilità civile e penale, di aver preso visione di tale elenco e di non rientrare in nessuna delle casistiche indicate. La prenotazione da parte di soggetti affetti dalle patologie elencate è espressamente vietata per ragioni di sicurezza. La Fattoria si riserva il diritto di risolvere il contratto e negare la partecipazione qualora emergano difformità rispetto a quanto dichiarato.

Art. 6: Esclusione del diritto di recesso legale

Il Cliente prende atto che, ai sensi dell’art. 59 del D. Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il diritto di recesso legale di 14 giorni è escluso per i servizi offerti dal Sito. Nello specifico, tale esclusione si applica, tra gli altri, alla fornitura di alloggi per fini non residenziali, servizi di ristorazione o servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici (come nel caso di pernottamenti, pasti e corsi in date prefissate).

La politica di cancellazione descritta all’Art. 4 rappresenta la disciplina convenzionale del recesso applicata dalla Fattoria.

Art. 7: Garanzie

Per i servizi acquistati dall’utente in qualità di consumatore si applica la garanzia legale di conformità, che impone al venditore di fornire servizi conformi a quanto descritto nel contratto di vendita.

Art. 8: Responsabilità ed esonero

Il venditore non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet. L’utente è responsabile dell’accuratezza e della veridicità dei dati forniti durante il processo di acquisto.

L’utente prende atto e accetta che la partecipazione alle attività, ai corsi e al soggiorno presso la Fattoria dell’Autosufficienza può comportare rischi intrinseci. L’utente si assume la piena responsabilità per qualsiasi danno, infortunio o perdita che possa subire o causare a terzi durante la sua permanenza, sollevando La Fattoria dell’Autosufficienza da ogni responsabilità, salvo i casi di dolo o colpa grave legalmente accertati. L’utente è tenuto a comportarsi con prudenza e a seguire tutte le indicazioni di sicurezza fornite dal personale.

La Fattoria dell’Autosufficienza declina ogni responsabilità per incidenti, infortuni o danni a cose o persone che dovessero verificarsi al di fuori del perimetro di proprietà della struttura o durante attività svolte autonomamente dal Cliente (es. escursioni libere, spostamenti su strade pubbliche o sentieri non gestiti dalla Fattoria), anche se tali attività avvengono durante il periodo di soggiorno.

Art. 9: Pernottamenti e servizi extra

Per tutti i dettagli, la Fattoria dell’Autosufficienza eroga i propri servizi adottando il proprio regolamento, che il Cliente, in caso di prenotazione, dichiara di accettare integralmente.

Art. 10: Procedura di reclamo

L’utente può presentare eventuali reclami relativi agli acquisti effettuati sul Sito inviando una comunicazione scritta a:

Il venditore si impegna a fornire un riscontro al reclamo nel più breve tempo possibile e comunque entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione.

Art. 11: Foro competente

Per qualsiasi tipo di controversia sarà competente, in via esclusiva, il foro di Forlì.

Articolo 12: Trattamento dati personali e Piattaforma ODR

I dati saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Tutte le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella Privacy Policy pubblicata sul Sito, che integra il presente documento. 

Ai sensi dell’articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, si informa l’utente della Piattaforma ODR per la risoluzione online delle controversie è consultabile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr oppure https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_it).

Articolo 13: Disposizioni Finali


Il contratto di vendita e le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. 


Ultimo aggiornamento: 23 febbraio 2026

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